Întrebări frecvente (FAQ)

Ne facem tot posibilul pentru a face înregistrarea cât mai simplă. Faceți clic pe butonul „Înregistrare”, completați formularul de înregistrare cu informațiile minime solicitate și confirmați-vă adresa de e-mail pentru a vă crea contul în Cazinou Online.

Fiecare jucător poate avea un singur cont. Acest lucru vă este în avantajul dvs. deoarece toate depozitele dvs. sunt luate în considerare, iar nivelul dvs. de loialitate crește. Jucătorii noștri VIP primesc un cashback mai mare și alte avantaje.

Programul de fidelitate Casino Online este format din șase niveluri, primul nivel fiindu-vă atribuit la înregistrare. Toate depozitele dvs. contribuie la rangul dvs. Când ajungeți la nivelul 4, veți obține statutul de VIP.

Ne veți lipsi dacă plecați, dar apreciem alegerea dumneavoastră. Dacă aveți nevoie de o pauză de la jocurile de noroc, puteți contacta echipa noastră de asistență și solicita o perioadă de pauză sau auto-excludere.

Mergeți la profilul dvs., atingeți „Portofel” și selectați „Depozit”. Decideți metoda de plată, completați forma, apoi efectuați tranzacția. Puteți accesa rapid formularul de depunere dacă faceți clic pe butonul corespunzător de pe pagina principală.

Obiectivul nostru este de a face plățile cât mai rapide și mai ușoare posibil pentru clienții noștri. Majoritatea transferurilor durează câteva minute de la aprobarea cererii. Chiar și transferurile bancare sunt rapide și procesate în termen de trei zile lucrătoare.

Vă rugăm să vă asigurați că toate cererile de retragere sunt îndeplinite, și anume:

1. Ați trecut procesul de verificare.
2. Nu ați depășit limitele tranzacționale, zilnice, săptămânale sau lunare.
3. Ați pariat depozitul de trei ori (acest punct a fost adăugat pentru a evita spălarea de bani).

Ne asumăm angajamentul de a juca responsabil. Puteți solicita oricând managerilor noștri de asistență limitele de care aveți nevoie. Desigur, confidențialitatea dvs. este prioritatea noastră și nu furnizăm niciun fel de date personale unor terțe părți fără consimțământul dvs. Puteți găsi mai multe informații pe pagina „Joc responsabil”.

Urmați acest ghid scurt:

1. Deschideți forma de depozit.
2. Introduceți codul promoțional WBSPIN.
3. Depozit 30€ sau mai mult.
4. Obțineți bonusul dvs. de 100%!

Casino Online oferă un cashback zilnic de 10%. Cu toate acestea, jucătorii pot majora rata atunci când obțin un rang mai mare în sistemul nostru de fidelitate. Faceți depozite, măriți-vă statutul la „Legend” și obțineți cashback-ul maxim de 20%!

Vă rugăm să aveți în vedere că toate bonusurile noastre sunt însoțite de termeni și condiții. Asigurați-vă că le-ați citit cu atenție înainte de a activa o promoție. Verificați limitele pariurilor, cerințele de pariere și alte puncte. Este posibil să nu puteți retrage banii din bonus dacă unele nu sunt îndeplinite.

Cerințele de miză indică suma de bani pe care trebuie să o pariați pentru a efectua o retragere. De exemplu, dacă primești 100 € ca bonus la primul depozit, va trebui să pariezi această sumă de 40 de ori. Cu alte cuvinte, va trebui să pariați 4.000 € înainte de a vă încasa bonusul.

Jucătorii de la Casino Online pot fi siguri că fac pariuri în jocuri licențiate. Noi cooperăm cu furnizorii oficiali de software pentru cazinouri și oferim jocuri cinstite. Toate sloturile și jocurile noastre de masă sunt bine testate pentru a garanta că modulul de generare a numerelor întâmplătoare funcționează corect.

Casino Online oferă peste 7.000 de jocuri pe bani reali, iar jucătorii noi ar putea dori să încerce totul imediat. Mergem în întâmpinarea lor cu plăcere și le oferim majoritatea jocurilor virtuale în modul demo. Jocurile live sunt disponibile doar pentru jocul real.

Dacă ați închis din greșeală jocul sau dacă acesta s-a blocat, nu vă faceți griji. Runda a fost jucată până la sfârșit. Pariul dvs. a fost acceptat, iar câștigurile dvs., dacă au existat, au fost adăugate la contul dvs. Puteți vedea rezultatul în istoricul jocului. Dacă nu există nicio notificare cu privire la rundă, aceasta a fost anulată, iar miza dvs. a revenit în soldul dvs.

Putem oferi mai multe modalități de ameliorare a situației:

1. Verificați conexiunea dvs. la internet. Aceasta poate fi pierdută sau instabilă, ceea ce poate duce la întreruperile activității.
2. Dacă nu aceasta este problema, încercați să ștergeți cache-ul și cookie-urile. Apoi, reporniți browserul.
3. Nici acesta nu funcționează? Contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți și vom face tot posibilul să vă ajutăm imediat.

Casino Online are permisiunea legală de a desfășura jocuri de noroc online pe baza licenței internaționale.

Casino Online are permisiunea legală de a desfășura jocuri de noroc online pe baza licenței internaționale. Site-ul cazinoului utilizează o metodă de criptare sigură și sisteme de plată fiabile. Astfel, informațiile dvs. personale și financiare sunt în siguranță aici.

Casino Online este un cazinou online internațional care acceptă jucători din întreaga lume. Cu toate acestea, suntem și un cazinou legal și acceptăm doar jucători care îndeplinesc două cerințe:

1. Ei trăiesc într-o țară în care jocurile de noroc online nu sunt interzise.
2. Au atins vârsta legală pentru jocurile de noroc.

Puteți trimite un mesaj la adresa [email protected]. Apropo, nu trebuie să părăsiți site-ul The Casino Online pentru a contacta echipa de asistență. Derulați la subsolul paginii, faceți clic pe „ Suport” și trimiteți solicitarea dvs. oricând este necesar. Chat-ul live este, de asemenea, disponibil.